私の仕事の始まりは、両親が自営業のタイル店と水道工事店を経営していたことからでした。幼い頃から、その環境に身を置き、工具や道具を使わせてもらったり、セメントやペンキで遊んだりしていました。時には、父と一緒にお客様の家に行って工事を見せてもらったこともあります。そのおかげもあってか、工作や美術関係が好きでした。
学校で建築に関する基礎知識を学び、中堅のゼネコンに就職しました。現場管理補助として、13階建てと7階建てのビルの様々な工事に携わることができました。その中には、鉄筋工事、鉄骨工事、圧接工事、はつり工事、型枠工事、防水工事、足場工事、左官工事、土木工事、電気工事、空調工事、水道工事、内装工事、住宅工事、鋼製建具工事、屋根工事、石工事などが含まれていました。
しかし、父の会社の叔父が病気になり、父が困っていたため、私は手伝うことになりました。私は建築の仕事に対して特別な思い入れはありませんでしたが、父母に恩返しするために手伝うことにしました。その後、建築士の免許を取得し、父の会社を手伝っていたところ、水回りのリフォームが主要な業務になりました。当時は、リフォーム工事を行うために必要な技術や職人さんが豊富に存在していたため、私たちは大変助かりました。
私は仕事をするならば、資格を取って専門知識を身に着けたベストな状態でお客様と接することが必要だと考え、インテリアコーディネーターと建築士の免許を取得しました。そのため、お客様担当として多くのリフォームを手掛けました。
父の入院があり、兄と一緒に手伝っていたため、自分は会社を離れることになりました。幸いにも、お客様のご厚意もあり、個人事業主として独立することができました。
私は専属の大工と一緒に働きながら、職人の技術を見様見真似で習得しました。細かい修正や修理、補修には特に自信があります。
退職した当時は貯蓄もありませんでしたが、自分の資金でCADを購入し、見積システムの作成やウェブサイトの構築を行い、2年間は一人で仕事をしていました。毎日8時から9時の朝から、夜中の2時や3時まで働き続けましたが、税務書類やその他の書類の入力が山積みになり、従業員を募集して手伝ってもらうようになりました。
CLOVERHOMEは、2019年に小平市花小金井に自社社屋を持つことができました。自社社屋を持つことは真剣に仕事に向き合っていることを示すものであり、逃げたり隠れたりすることができない状況を作ることができます。
当社では現在、深刻な人手不足の中でも内勤従業員、営業、職人が一緒になり、お客様のリフォームを成功させるために創意工夫しながら取り組んでいます。通常のリフォームに加えて、器具交換などの作業だけでなく、機能性の向上、高気密高断熱住宅、国産天然木、自然素材を使用したリフォームを行っています。
また、設計デザインのレベルを上げるために美術や芸術にも興味を持ち、素材にこだわり、おしゃれな建築や機能的な建築を設計することにも取り組んでいます。私たちの目標は、お客様の夢をかなえることです。
リフォームには、建築や設備工事、インテリアなど、多様な技術が必要であり、既存の構造や設備、費用、工期などの制限があるため、壁や床などの構造物を変更する場合には、既存の構造物に合わせて施工する必要があります。そのため、リフォームには高度な技術や知識が必要となります。
リフォームに着手する前に、既存の構造を調べたり、建物の特性を把握することが必要です。また、施工段階では、設計変更が必要になる場合があります。このような変更が発生すると、追加工事が必要になることがあります。当社では、これらの問題を的確に解決するために、経験豊富な職人や専門家と協力しています。
リフォームは、建物の長寿命化や快適性向上のために非常に重要な工程です。当社では、お客様の要望に合わせて、高品質なリフォームを実現するために、努力しています。
リフォームにおいて、お客様から細かい要望をいただくことはよくありますが、変更によって追加費用が発生することをご理解いただく必要があります。当社では、まずお客様のご要望を詳しくお聞きし、リフォーム計画に適切であるかを判断します。もし追加工事が必要となる場合、その費用について説明し、お客様に納得いただくように努めます。
ただし、工事中に急な変更が必要になった場合は、工期に間に合わせるために金銭契約ができないまま進めることもあります。その場合は、契約書での規定に基づき、変更による追加費用を後日請求することがあります。お客様には、リフォーム工事の進捗状況や費用について、常に適切な情報を提供することを心がけています。
当社はお客様との信頼関係を非常に大切にしており、工事中に起こる変更や追加工事についてもできる限り透明性を持ってご説明いたします。お客様と共に理想のリフォームを実現するために、最初にしっかりとコミュニケーションを図り、お互いに納得のいく工事内容を決定することが大切だと考えています。
当社では、これらの問題を解決するために、日々改善を繰り返し、問題を最小限に抑えるよう努めています。そして、常に最新の知識をアップデートして、お客様に満足いただけるサービスを提供することを目指しています。公正かつ誠実な対応を心がけ、最高のサービスを提供するために常に努力しています。
このような取り組みは、お客様との信頼関係を築く上で非常に重要です。そのため、お客様には工事前にしっかりとご要望をお伺いし、工事中にもコミュニケーションを取りながら、お客様にとって最適なリフォームを実現するよう心がけています。お客様のご協力も必要不可欠なものとなりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
私たちはお客様の暮らしをより豊かにするために、リフォームやリノベーション工事を提供しています。お客様のご要望を丁寧にお聞きし、お家をより快適な空間にする最適な提案を行っています。そして、施工段階では高い技術力と品質を保証し、お客様に安心して工事を任せていただけるよう努めています。また、アフターフォローにも力を入れ、長期的なお付き合いを大切にしています。今後もお客様の声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるように、日々改善に取り組んでまいります。何かお困りの際には、お気軽にご相談ください。私たちはお客様の快適な暮らしを全力でサポートいたします。
