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星い（ほしい）住宅！ 建築士さんにリフォーム叶えてほしーの
なかなか相談しにくいリフォームの悩み。解決のヒントを星井家の家族の皆さんが楽しくお届けします。
リフォーム全般についてのご質問
リフォーム全般のFAQ もくじ
リフォームエリアはどこまでですか？
クローバーホームは東京を中心にリフォーム事業を展開しています
具体的には以下のエリアに対応しています
東京都
世田谷区・港区・渋谷区・新宿区・中野区・杉並区・足立区・北区・板橋区・文京区・練馬区・豊島区・ 台東区・千代田区・中央区・江東区・目黒区・武蔵野市・三鷹市・調布市・府中市・狛江市・立川市・八王子市・羽村市・武蔵村山市・日野市･多摩市・稲城市・福生市・昭島市・あきる野市・西多摩郡瑞穂町・国分寺市・国立市・東大和市・東村山市・小平市
埼玉県
さいたま市・所沢市・川口市・戸田市・川越市・狭山市・飯能市・富士見市・志木市・朝霞市・新座市・入間市・和光市
神奈川県
横浜市（青葉区）・川崎市（幸区・中原区・高津区・多摩区・宮前区・麻生区・港北区）
詳しくはお問い合わせください
プラン提案は有料ですか？
最初の概算お見積りは無料で行っております。詳しくは下記の「リフォームの流れ」をお読みください。
弊社はご相談・最初の概算お見積りは無料です。
しつこい勧誘など、ご迷惑になるようなことはいたしません。
お気軽にお問い合わせください。 042-497-5968
リフォームの流れを教えてください
クローバーホームでは基本的に以下の流れで行っています。
新築やスケルトンリフォームといったの大型工事の場合や、施工箇所・内容により異なる場合がありますので、詳しくはお電話やメールでご確認ください。また、リフォームメニューから目的のリフォームページもご参照ください。
当社のリフォームでは最初の採寸、打ち合わせからプラン設計、お見積り、ご契約、工事管理までを責任をもって専任の担当者がいたします。
【１】ご相談受付
ご相談と最初のプランニング・お見積りは基本無料で行っております。
何でもお気軽にご相談・お問い合わせください。
まずは電話やメールで、お客様のリフォーム計画や改善したい点についてお教えください。
メールでご連絡頂ける場合は、リフォーム予定箇所のお写真などいただけましたら、概算のお見積りまでスムーズにご提案できます。
→お問い合わせフォーム もしくは電話 042-497-5968
スタッフが、お客様の立場になってご要望を詳しくお伺いいたします。
メールの場合、折り返しご連絡させていただきます。
※新築やスケルトンリフォームといったの大型工事の場合は、お見積り作成までの流れが異なります。お電話やメールでご確認ください。
【２】ご訪問（現地確認＋お打ち合わせ）～プラン作り
現地確認とお打ち合わせのためご訪問させていただきます。この際にご契約とお内金（工事代金に充当）をお願いしております。
ご契約後、現地確認の結果やお伺いした内容に基づき、お客様に最適なプラン・お見積りを作成します。完成イメージや図面等もご覧いただきます。
ご満足いただけるリフォーム実現に向けて最適なプランを練っていきます。寸法や仕様をフルオーダーでリフォームも可能です。商品はプロの目から見て、商品価値が高くて安く良い商品を選択していきます。
【３】お見積り・プラン提出
現地確認を元に作成したお見積書・プランを提出いたします。
見積りの疑問点などは、わかりやすくご説明します。
プレゼンシートで完成イメージはもちろん、平面図の他にパース図、立面図など立体的でわかりやすい図面も見て頂きながら行います。
プランが確定しましたら、工事時期、工程表、お支払い条件などを再確認していただきます。また、着工日、工事日程などの打ち合わせもいたします。
大規模なリフォームの場合は、このタイミングで前金（３割～半額程度）をいただくこともございます。
工事日程につきましては、お客様のご希望に沿うよう職人を手配しておりますが、現在、建設業界では全国的、慢性的な人手不足に悩んでいます。弊社も同様の状況です。また、無理な工期を組んでしまっては満足な仕上がりにならないこともございます。職人の手配が難しい場合は、工期の延長や遅延をお願いすることもございます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【４】着工準備～工事着工
工事の進み具合は、いつでもご自分の目でご確認ください。工事途中、現場に足を運べないお客様には、Eメールなどで写真をお送りしご報告いたします。
お客様の満足を優先して仕事全般をしています。
永年、フルオーダー住宅に対応していますので工事中の変更要望にも柔軟に対応しております。工事を行っている職人ではなく、弊社担当までご連絡をお願いいたします。
【５】工事完了～お引渡し
現場責任者、施工スタッフが、工事完了の綿密な検査を行います。
お客様もご一緒に最終確認をしていただき、お引渡し完了です。
ご契約いただいた工事が終了しましたら、残りの工事代金のお支払いをお願いしております。
追加工事が発生した場合は、この後に工事を行わせていただくこともございます。追加工事分のご請求は別途お願いしております。
【６】アフターサービス
弊社は工事後のアフターサービスにも自信があります。
万が一、不具合が発生したときは、ご連絡いただけましたら、ただちに対応させていただきます。
リフォームの流れ説明動画
リフォーム完成までの流れをわかりやすくご紹介できるよう、動画での案内をしております。
イメージをふくらませるため、リフォーム前などに是非一度ご覧下さい。
見積書の見方がわからないのではと不安です。
お打ち合わせをさせて頂き、現状調査の上、リフォーム部位ごとにわかりやすい詳細なお見積りをご提出しております。ご不明点は詳しくご説明いたします。ご安心ください。
平面図を見ても、よくわからないのではと不安です。
わかりやすい立体のイメージ図面を作成します。完成したときのイメージがわかるとご好評いただいているサービスです。ご安心ください。
色々リフォームしたいのですが予算に限りがあります。
優先順位の高いリフォームからご選択頂ければと思います。
リフォームしたい箇所とご予算をご提示いただき、ご相談ください。ご予算により、概算でですが、どこまでリフォームできるのかのご提示をいたします。それを元にご家族で再度ご検討いただき、リフォーム箇所を決めていただければと思います。部位ごとに段階を追ってリフォームされてもよいと思います。
見積りの途中で変更はできますか？
できますが、なるべく早い段階でのご連絡をお願いしております。
見積りができあがった段階からの変更ですと、細心の注意を払って作業をしておりますが、まれに古い情報が残ることでお客様にご迷惑をおかけしてしまうことがございます。また、細かい変更の繰り返しは見積書の完成に時間がかかり、工期が遅れてしまいます。どのようなリフォームをしたいのかを煮詰めた上でお見積りをご依頼いただくことで、よいリフォームにすることができるのではないかと考えております。
どのようなリフォームをすればよいかわからない場合やご不安な点がある場合は、まずはお電話やメールでご相談ください。ご相談しながら進めさせていただければと思います。
リフォーム工事が始まったら、追加や変更はできないのでしょうか？
工事が始まってからの変更も承ります。
リフォーム後に後悔されることのないように、ご意見は弊社営業担当へすぐにお伝えください。ご意見をお伺いし、ご満足いただけるリフォームとするために、工事の追加や変更を行います。ただし、追加や変更がたび重なりますと、お見積りの変更や工事内容の変更などにつながり、完成までにお時間がかかることになりますのでご注意ください。
火災保険等を使ったリフォームはしてもらえますか？
できます。
火災保険等をご利用になる場合は、お見積りをお出しする前にご契約いただいております。また、お見積書をお渡しする際にお見積金額の10％程度をお支払いいただきます（工事代金に充当）。お見積書の作成だけというご依頼はお引き受けしておりません。
